Отдел бронирования

Важнейшее подразделение управляющей компании, которое обеспечивает прямые продажи услуг отеля, выполняет справочно-информационную и сервисную функцию. Отвечает за входящие звонки, письма, запросы, просчеты, внесение всего этого в ПМС систему отеля. Контроль оплат, общение с гостем на этапе бронировки, переселение, изменение дат, категорий номеров, количества услуг, пакетов и тд. Каждый отель получает своих грамотных продавцов, знающих все преимущества отеля и умеющих правильно вести переговоры с гостем.